1. Pronajímatel a působnost podmínek
Pronajímatelem je Centrum pomoci při živelných katastrofách z.ú., IČO 22285971, se sídlem Leknínová 639/15, Radošovice, 251 01 Říčany, zapsané v rejstříku ústavů vedeném Městským soudem v Praze, oddíl U, vložka 1259. Pronájem nabízí pod označením Autopůjčovna Golem. Kontaktní e-mail: cpk.czech@post.cz. Pronajímatel není plátcem DPH. Ceny nájemného na webu jsou konečné.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují pronájem vozidel bez řidiče. Nájemcem může být fyzická nebo právnická osoba. Služba s řidičem se sjednává samostatně; tyto VOP nenahrazují podmínky přepravní služby.
2. Smlouva, VOP a rezervace
Webová nabídka a odeslaná poptávka samy o sobě nezakládají nájem ani potvrzenou rezervaci. Pronajímatel nejprve ověří dostupnost a sdělí cenu, termín a podmínky. Závazná rezervace vzniká až výslovnou dohodou obou stran o vozidle, termínu a ceně. Nájemní smlouva se uzavírá podpisem obou stran, pokud si výslovně nesjednají jiný způsob uzavření.
VOP se stávají součástí smlouvy, pokud jsou na ně ve smlouvě uvedeny odkazy a nájemce je obdrží před jejím uzavřením. Pronajímatel je poskytne v uložitelné podobě nebo na papíře. Smlouva označí jejich verzi a datum. Individuální ujednání smlouvy mají přednost; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.
Vozidlo je ve smlouvě určeno zejména značkou, modelem, registrační značkou, VIN, barvou a příslušenstvím. Součástí smlouvy jsou protokoly o předání a vrácení.
3. Nájemce a oprávnění řidiči
Nájemce předloží platný doklad totožnosti a řidič platný řidičský průkaz pro příslušnou skupinu. U právnické osoby se ověřuje oprávnění jednající osoby. Nájemce sdělí pravdivé kontaktní údaje a oznámí jejich změnu.
Vozidlo mohou řídit pouze osoby uvedené ve smlouvě nebo následně písemně schválené pronajímatelem. Řidič musí být způsobilý k řízení, splňovat zákonné požadavky a případné předem sdělené podmínky pojištění. Další řidič se sjednává před jeho jízdou.
4. Doba nájmu a prodloužení
Smlouva určí začátek a konec nájmu včetně času a místa předání a vrácení. Nájemce požádá o prodloužení před sjednaným koncem; prodloužení je účinné až po výslovném potvrzení pronajímatele, včetně ceny. Mlčení ani samotné ponechání vozidla neznamená souhlas.
Při hrozícím zpoždění nájemce ihned kontaktuje pronajímatele. Nárok na úhradu prodlení nebo újmy se řídí smlouvou a zákonem. Tyto VOP nezavádějí automatickou pokutu ani účtování každého započatého dne.
5. Nájemné a další náklady
Konkrétní cena, délka účtovacího dne, způsob výpočtu celkového nájemného, splatnost a způsob úhrady jsou uvedeny ve smlouvě. Webový ceník uvádí denní sazby podle celkové délky pronájmu u každého vozidla. Sazba příslušného pásma platí pro všechny dny pronájmu. U dob označených v ceníku jako individuální a u služeb řidiče se cena sjedná individuálně. Ceny jsou konečné. Pronájem je bez kilometrového limitu.
Palivo, parkování, mýtné a další poplatky související s vlastní jízdou hradí nájemce, pokud smlouva nestanoví jinak. Rozsah zahrnutých dálničních poplatků nebo jiné služby se zaznamená při předání. Žádný administrativní či servisní paušál se neúčtuje bez předchozího výslovného sjednání jeho výše a důvodu.
6. Vratná kauce
Standardní kauce je 10 000 Kč pro osobní a užitková vozidla, s výjimkou Mercedes-Benz C220, u kterého je kauce 30 000 Kč. U mikrobusů je kauce 20 000 Kč. Přesnou částku, způsob složení a termín vrácení stanoví smlouva. Přijetí kauce pronajímatel potvrdí. Kauce není nájemné, smluvní pokuta ani limit odpovědnosti.
Kauci lze použít pouze na existující, splatné a doložené pohledávky v souladu se zákonem. Pronajímatel poskytne vyúčtování s důvodem a podklady a vrátí nevyužitý zůstatek v termínu sjednaném ve smlouvě; není-li termín sjednán, bez zbytečného odkladu po vrácení a kontrole vozidla.
Samotné podezření na budoucí škodu neopravňuje k neomezenému zadržení celé kauce. Nájemce může vyúčtování rozporovat. Platba nesmí být požadována dvakrát za stejnou škodu, například po jejím úplném uhrazení pojišťovnou.
7. Předání a kontrola vozidla
Pronajímatel předá provozuschopné vozidlo s potřebnými doklady a vysvětlí jeho obsluhu. Nájemce má možnost jej společně zkontrolovat a uvést výhrady. Při nezpůsobilosti k provozu má nájemce zákonná práva, včetně odmítnutí převzetí; projeví-li se později, lze žádat nápravu, jiné vozidlo nebo zrušení smlouvy podle zákona.
Protokol zaznamená datum a čas, kilometry, palivo, klíče, doklady, příslušenství, čistotu a existující vady. Poškození se označí ve schématu a slovně popíše; fotografie se identifikují a mohou tvořit přílohu. Obě strany protokol podepíší a obdrží kopii. Podpis neznamená vzdání se práv ze skrytých vad.
8. Řádné užívání a území provozu
Nájemce zachází s vozidlem s běžnou péčí podle návodu, dodržuje předpisy a nepřekračuje povolené zatížení ani počet osob. Zajistí náklad proti pohybu a chrání vozidlo před odcizením; klíče a doklady nenechává v opuštěném vozidle.
Zakázáno je řízení pod vlivem alkoholu či drog, závody, nebezpečné zkoušky a použití k protiprávní činnosti. Podnájem, taxi nebo jiná komerční přeprava, tažení a výjezd mimo sjednané území vyžadují předchozí písemný souhlas. Přeprava zvířat se dohodne předem s ohledem na ochranu interiéru. Ve vozidle se nekouří.
Povolené země se zapíší do smlouvy s ohledem na pojištění a asistenci. Neomezené kilometry nejsou souhlasem s provozem ve všech zemích.
9. Údržba a poruchy
Nájemce sleduje kontrolky a provozní stav a respektuje předepsané palivo a kapaliny. Při výstraze nebo nebezpečné závadě zastaví na bezpečném místě, nepokračuje v jízdě a ihned kontaktuje pronajímatele nebo sjednanou asistenci. Kontakty obdrží při předání.
Opravu, odtah nebo zásah do vozidla předem dohodne s pronajímatelem. V naléhavé situaci provede jen přiměřené kroky k ochraně osob a zabránění další škodě; uchová doklady a informuje pronajímatele. Zákonné právo na náhradu účelných nákladů na údržbu zůstává zachováno.
10. Nehoda, odcizení a pojištění
Nájemce zajistí bezpečnost a pomoc zraněným, přivolá policii v zákonem stanovených případech a neprodleně informuje pronajímatele. Zajistí dostupné fotografie, údaje účastníků a záznam o nehodě. Odcizení vozidla nebo klíčů oznámí také policii. Poskytne součinnost při šetření a neuzavírá za pronajímatele dohody o náhradě škody.
Pronajímatel předá vozidlo s platným zákonem požadovaným pojištěním odpovědnosti. Existenci a rozsah havarijního nebo jiného doplňkového pojištění, územní platnost, výluky, asistenci a konkrétní spoluúčast sdělí před podpisem a uvede ve smlouvě nebo přiloženém přehledu. Bez tohoto sdělení nelze předpokládat úplné havarijní krytí.
Pojištění nevylučuje odpovědnost nájemce. Případná spoluúčast se uplatní jen podle konkrétního krytí a odpovědnosti za událost; automaticky se nepřenáší každé odmítnutí plnění pojišťovnou na nájemce.
11. Odpovědnost a vyúčtování škod
Odpovědnost obou stran se řídí zákonem a konkrétními okolnostmi. Nájemce neodpovídá za běžné opotřebení ani za vady, které nezpůsobil a za které podle zákona neodpovídá. Podpis vrácení s výhradou ani odmítnutí podpisu není automatickým uznáním dluhu.
Požadovaná náhrada musí být odůvodněna a doložena, zejména srovnáním protokolů, fotografiemi a vyčíslením účelných nákladů. Přihlíží se k předchozímu stavu a přijatému pojistnému plnění. Paušální ušlý zisk nebo smluvní pokuta se těmito VOP nesjednává. Zákonná práva na náhradu prokázané újmy zůstávají zachována.
11a. Dopravní přestupky a nároky po skončení nájmu
Nájemce je povinen při užívání vozidla dodržovat pravidla silničního provozu a zajistit jejich dodržování také osobami, kterým vozidlo v souladu se smlouvou svěřil. V souvislosti s porušením těchto povinností během doby, kdy mu bylo vozidlo přenecháno k užívání, zejména při překročení rychlosti, neoprávněném zastavení nebo stání či jiném dopravním přestupku, se nájemce zavazuje nahradit pronajímateli doloženou a důvodně uhrazenou pokutu nebo určenou částku podle § 125h zákona č. 361/2000 Sb., o silničním provozu. Nárok se vztahuje pouze na částky související s jednáním nájemce nebo osob, kterým vozidlo svěřil; nevztahuje se na porušení vlastních povinností pronajímatele.
Pronajímatel je oprávněn tento nárok uplatnit také po skončení nájmu, vrácení vozidla nebo vrácení kauce, pokud se příslušné jednání uskutečnilo během uvedené doby užívání. Rozhodující je doba jednání, nikoli datum doručení výzvy nebo rozhodnutí magistrátu, obecního úřadu, policie či jiného příslušného orgánu. Uplatnění nároku podléhá zákonným pravidlům včetně promlčení.
Pronajímatel zašle nájemci na kontaktní e-mail uvedený ve smlouvě písemnou výzvu k náhradě. Přiloží kopii výzvy nebo rozhodnutí příslušného orgánu a doklad o provedené úhradě; uvede číslo smlouvy, registrační značku vozidla, místo a čas jednání podle dostupných podkladů, požadovanou částku a platební údaje. Nájemce uhradí doloženou částku do 14 dnů od doručení výzvy s podklady, není-li písemně dohodnuto jinak. Nájemce může uplatnit odůvodněné námitky a pronajímatel je posoudí. Samotné odeslání e-mailu se nepovažuje za nevyvratitelný důkaz doručení.
Pronajímatel podle okolností a zákonných možností předá nájemci podklady bez zbytečného odkladu tak, aby mohl poskytnout součinnost a vyjádřit se k věci před úhradou. Nájemce poskytne pravdivé údaje o řidiči a nezbytnou součinnost při vyřízení. Pronajímatel může příslušnému orgánu sdělit údaje o skutečném řidiči v rozsahu a způsobem dovoleným zákonem. Toto ujednání samo nemění veřejnoprávní odpovědnost řidiče nebo provozovatele vozidla.
Pokud nájemce splatný a oprávněný nárok neuhradí, je pronajímatel oprávněn využít zákonné prostředky k jeho vymožení, zejména zaslat předžalobní výzvu a uplatnit pohledávku u příslušného soudu. Při splnění zákonných podmínek může požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu nákladů řízení v rozsahu přiznaném soudem. Exekuční vymáhání je možné pouze na základě vykonatelného exekučního titulu. Žádný další paušální poplatek ani smluvní pokuta se tímto ustanovením nezavádí.
Stejná částka nesmí být požadována dvakrát. Nájemce nehradí navýšení způsobené výlučně prodlením nebo jiným pochybením pronajímatele. Je-li uhrazená částka pronajímateli následně vrácena nebo snížena, odpovídající přijatou náhradu vrátí nájemci bez zbytečného odkladu. Zákonná práva nájemce, zejména spotřebitele, zůstávají zachována.
12. Vrácení vozidla
Vozidlo se vrací v dohodnutém místě a čase s klíči, doklady a příslušenstvím, ve stavu odpovídajícím řádnému užívání. Palivo se doplní na úroveň při předání, pokud smlouva nestanoví jinak. Při nedoplnění lze vyúčtovat doloženou cenu chybějícího paliva; další poplatek jen po předchozím sjednání.
Obě strany provedou kontrolu a zaznamenají stav v protokolu o vrácení. Mimořádné znečištění nad rámec obvyklého užívání se doloží a případné čištění vyúčtuje přiměřeně. Pronajímatel umožní nájemci uvést výhrady a předá mu kopii.
Vrácení bez osobní kontroly, zejména mimo běžnou dobu, je možné pouze po dohodě o způsobu předání klíčů, odpovědnosti a následné kontrole. Smlouva stanoví okamžik vrácení; záznam jedné strany sám o sobě neprokazuje zavinění druhé.
13. Zrušení rezervace a ukončení smlouvy
Nezávaznou poptávku lze zrušit bez poplatku. U potvrzené rezervace nájemce oznámí zrušení co nejdříve. Storno poplatek lze požadovat pouze tehdy, byl-li předem výslovně dohodnut včetně výše a podmínek; tyto VOP žádný paušální storno poplatek nezavádějí.
U nájmu vozidla na konkrétní datum nebo období uzavřeného na dálku či mimo obchodní prostory se neuplatní běžné čtrnáctidenní právo spotřebitele odstoupit bez důvodu podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Tím nejsou dotčena práva při porušení smlouvy ani dohodnuté možnosti zrušení.
Předčasné vrácení, prodloužení a finanční vypořádání se dohodnou písemně. Práva na výpověď nebo odstoupení stanovená zákonem zůstávají zachována. Při zákonném ukončení pronajímatel postupuje přiměřeně; neoprávněné odebrání nebo nebezpečné zastavení vozidla se těmito VOP nesjednává.
14. Reklamace a spotřebitelské spory
Reklamaci lze uplatnit na e-mailu cpk.czech@post.cz nebo písemně na adrese sídla. Uveďte číslo smlouvy, popis problému, požadovaný způsob nápravy a kontakt. Podklady usnadní vyřízení, jejich nedostatek sám o sobě není důvodem odmítnout přijetí reklamace.
Spotřebitel obdrží písemné potvrzení přijetí a výsledku reklamace. Reklamace se vyřídí bez zbytečného odkladu, včetně informování spotřebitele, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Při marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu podle zákona.
Pokud spor nelze vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Informace a podání jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil sporné právo u pronajímatele. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.
15. Osobní údaje a komunikace
Údaje smluvních stran a oprávněných řidičů se zpracovávají pouze v nezbytném rozsahu pro uzavření a plnění smlouvy, zákonné povinnosti a oprávněnou ochranu nároků. Marketingový souhlas není podmínkou pronájmu. Pronajímatel chrání doklady i fotografie; plošné kopírování dokladů nebo zveřejňování údajů se těmito VOP neopravňuje.
Podrobné informace o správci, účelech, době uchování, příjemcích a právech osob poskytne pronajímatel při sběru údajů. Smluvní změny a podstatná sdělení si strany potvrzují písemně, například e-mailem na kontakty uvedené ve smlouvě.
16. Závěrečná ustanovení
Vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu přiznávají závazná pravidla použitelná podle zákona. Neplatnost jednoho ujednání neodnímá stranám jejich zákonná práva.
Pro uzavřenou smlouvu platí verze VOP předaná při jejím uzavření; pozdější změna webu ji automaticky nemění. Tato verze je označena VOP GOLEM 1.2, datum 6. 10. 2026.